Let op! Vertraagde levertijd, klik hier voor info 🌿
Wat vervelend! Het kan zijn dat de track & trace in je spambox is beland of misschien is er iets mis met de bestelling intern en is dit nog niet gecommuniceerd naar je
Neem gerust contact met ons op hiervoor en wij zoeken het uit.
Het kan gebeuren dat je per ongeluk een verkeerd adres invult. In dat geval kan je bestelling vertraagd raken. Bevind je je in zo’n situatie? Neem dan gerust contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.
Zodra je pakket ons magazijn verlaat en bij PostNL of DHL terechtkomt, hebben wij weinig invloed op de levering. We doen ons best om je bestelling binnen de beloofde verwerkingstijd te verzenden, maar de uiteindelijke bezorging ligt bij het postbedrijf. Voor de meest actuele informatie over je levering kun je contact opnemen met het betreffende postbedrijf.
Wat vervelend! Soms belanden onze e-mails per ongeluk in de spambox, dus kijk daar voor de zekerheid even. Daarnaast kun je je Track & Trace ook terugvinden in de PostNL- of DHL-app (als je die gebruikt).
Is jouw vraag nog steeds niet beantwoord? Neem hier contact met ons op.
Zodra je pakket ons magazijn verlaat en bij PostNL of DHL terechtkomt, hebben wij weinig invloed op de levering. We doen ons best om je bestelling binnen de beloofde verwerkingstijd te verzenden, maar de uiteindelijke bezorging ligt bij het postbedrijf. Voor de meest actuele informatie kun je contact opnemen met het betreffende postbedrijf.
Als je pakket na 5 werkdagen nog niet bezorgd is, kan het gebeuren dat je zending kwijtgeraakt is. Bevind je je in zo’n situatie? Neem dan gerust contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.
Wat vervelend dat je een ander product hebt ontvangen dan je besteld hebt. Controleer of het bestelnummer en product overeenkomen. Neem dan gerust contact met ons op, zodat we dit samen kunnen oplossen.
Het kan gebeuren dat een product uit je bestelling ontbreekt. Controleer eerst goed de verpakking, soms zit een kleiner item goed verstopt. Neem dan gerust contact met ons op, zodat we dit voor je kunnen nakijken.
Wat vervelend dat je product beschadigd of defect is aangekomen. Maak indien mogelijk een duidelijke foto van het defect. Neem dan gerust contact met ons op, zodat we een oplossing kunnen vinden.
Soms kan een product anders functioneren dan verwacht. Het kan ook zijn dat wij iets onduidelijk hebben gecommuniceerd. Wij helpen je graag om je product naar behoren te laten werken en zo niet kan je kosteloos retourneren. Neem gerust contact met ons op, zodat we je verder kunnen helpen.
Heb je geen bestelbevestiging/ bestelnumer ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op, we denken graag met je mee.
Wil je weten of een product op voorraad is of wanneer het weer beschikbaar komt? Neem dan gerust contact met ons op.
Benieuwd op welke ondergronden onze sticky producten het beste plakken? Neem dan gerust contact met ons op.
Wil je weten op welke oppervlakken onze folie het meest geschikt is? Neem dan gerust contact met ons op.
Wil je een product retourneren? Je kunt je retour eenvoudig aanmelden. Neem dan gerust contact met ons op.
Wil je je bestelling annuleren? Dit is mogelijk zolang deze nog niet is verwerkt. Neem dan gerust contact met ons op.
We horen graag hoe je onze service hebt ervaren en waar we kunnen verbeteren. Neem dan gerust contact met ons op.
Heb je een idee voor een nieuw product of een verbetering? We waarderen je input enorm! Neem dan gerust contact met ons op.
Wil je ons direct een bericht sturen? Gebruik dan ons contactformulier. Neem dan gerust contact met ons op.
Helaas is het niet mogelijk om achteraf producten toe te voegen, omdat het systeem de bestelling direct na afronding vastlegt.
Wil je een product in je bestelling wijzigen? Dat kan zolang de bestelling nog niet verzonden is. Neem gerust contact met ons op, dan passen we dit samen aan.
Het kan zijn dat je bestelling binnen enkele uren al verwerkt wordt. In dat geval is adreswijziging niet meer mogelijk. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we wat er nog kan.
Veilig betalen met
