Weitere Informationen
Rückgaberecht
Rückgaberecht
Rücksendungen innerhalb der Niederlande
Nicht personalisierte Produkte kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden, sofern sie in einwandfreiem Zustand sind. Personalisierte Produkte (eine Bestellung mit eigenem Design oder Logo) nehmen wir nicht zurück.
Melde deine Rücksendung bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt über die Kontaktseite unter „Eine Rücksendung einleiten“ an. Gib dabei bitte die Bestellnummer und die betreffenden Produkte an.
Nach deiner Anmeldung erhältst du von uns ein Rücksendeformular, das du ausdruckst und ausfüllst. Lege es zusammen mit deinen Rücksendungen in den Versandkarton.
Wurde deine Bestellung in den Niederlanden zugestellt? Dann erhältst du von uns ein kostenloses Rücksendeetikett und gibst das Paket bei einer PostNL-Annahmestelle ab.
Sende dein Paket innerhalb von 14 Tagen nach deiner Anmeldung mit dem Rücksendeformular im Karton zurück. Du erhältst dein Geld innerhalb von 7 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode zurück (oft schon früher), nachdem dein Paket bei uns eingegangen ist. Du wirst automatisch darüber benachrichtigt.
Hast du noch Fragen zum Rückgabeverfahren? Lass es uns gerne wissen, wir helfen dir gerne weiter.
Rücksendungen außerhalb der Niederlande
Nicht personalisierte Produkte kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden, sofern sie in einwandfreiem Zustand sind. Personalisierte Produkte (eine Bestellung mit eigenem Design oder Logo) nehmen wir nicht zurück.
Melde deine Rücksendung bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt über die Kontaktseite unter „Eine Rücksendung einleiten“ an. Gib dabei bitte die Bestellnummer und die betreffenden Produkte an.
Nach deiner Anmeldung erhältst du von uns ein Rücksendeformular, das du ausdruckst und ausfüllst. Lege es zusammen mit deinen Rücksendeprodukten in den Versandkarton. Du erhältst dann auch die Postanschrift, an die du deine Rücksendung schicken sollst.
Bei Bestellungen außerhalb der Niederlande bist du selbst für die Rücksendung und die Kosten verantwortlich. Du wählst selbst einen Versanddienstleister aus und trägst die Versandkosten selbst.
Sende dein Paket innerhalb von 14 Tagen nach deiner Anmeldung mit dem Rücksendeformular im Karton zurück. Du erhältst dein Geld innerhalb von 7 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode zurück (oft schon früher), nachdem dein Paket bei uns eingegangen ist. Du wirst automatisch darüber benachrichtigt.
Hast du noch Fragen zum Rückgabeverfahren? Lass es uns gerne wissen, wir helfen dir gerne weiter.
| Geliefert in | Rücksendekosten | So versendest du die Ware |
|---|---|---|
| Niederlande | Kostenlos | Klebe unser Etikett auf den Karton und bring ihn zu einer PostNL-Annahmestelle |
| Übrige EU (einschließlich Belgien) | Zahlst du selbst? | Mit einem Transportunternehmen deiner Wahl |
| Außerhalb der EU (Großbritannien, Schweiz, Norwegen) | Zahlst du selbst? | Mit einem Transportunternehmen deiner Wahl. Trage auf dem Zollformular „Returned goods“ und deine Bestellnummer ein. |
Umtausch
Ein Umtausch ist bei uns leider nicht möglich. Du kannst dein Produkt jedoch zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Abbrechen
Wurde deine Bestellung noch nicht versendet? Dann kannst du sie über unsere Kontaktseite kostenlos und ohne Angabe von Gründen stornieren. Schön, dass du rechtzeitig darauf hingewiesen hast.
Über „Kontakt“ gelangst du zu unserem Kontaktformular. Wähle dort „Bestellung ändern oder stornieren“ und die Unteroption „Meine Bestellung stornieren“. Wenn du die richtige Bestellnummer angibst, stornieren wir die Bestellung, sofern sie noch nicht beim Transportunternehmen angemeldet wurde. Dein Geld wird innerhalb von 7 Werktagen auf dein Konto zurücküberwiesen, oft sogar schon früher.
Rücksendungen über bol.com
Möchtest du eine Bestellung zurücksenden, die du über bol.com aufgegeben hast? Reiche deinen Rücksendeantrag dann ausschließlich über bol.com ein. Melde dich bei deinem bol.com-Konto an und befolge das Rücksendeverfahren von bol.com. Unser Versandkarton eignet sich dafür hervorragend.
Defekt oder falsch geliefert?
Das fällt nicht unter die Rückgabe, sondern unter die Garantie. Schick uns ein Foto des Produkts, dann schicken wir dir gerne ein neues Exemplar zu oder finden eine andere Lösung.