Neem contact met ons op Waarvoor wil je contact opnemen? Mijn (lopende) bestelling Retourneren & annuleren Bestelling wijzigen Producten Overige vragen Feedback Wat is het onderwerp? Kies je vraag Feedback op ervaring We horen graag hoe je onze service hebt ervaren en waar we kunnen verbeteren. Neem dan gerust contact met ons op. Product ideeën Heb je een idee voor een nieuw product of een verbetering? We waarderen je input enorm! Neem dan gerust contact met ons op. Contactformulier Wil je ons direct een bericht sturen? Gebruik dan ons contactformulier. Neem dan gerust contact met ons op. Product toevoegen Helaas is het niet mogelijk om achteraf producten toe te voegen, omdat het systeem de bestelling direct na afronding vastlegt. Product wijzigen Wil je een product in je bestelling wijzigen? Dat kan zolang de bestelling nog niet verzonden is. Neem gerust contact met ons op, dan passen we dit samen aan. Adres wijzigen Het kan zijn dat je bestelling binnen enkele uren al verwerkt wordt. In dat geval is adreswijziging niet meer mogelijk. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we wat er nog kan. Retour aanmelden Wil je een product retourneren? Je kunt je retour eenvoudig aanmelden. Neem dan gerust contact met ons op. Bestelling annuleren Wil je je bestelling annuleren? Dit is mogelijk zolang deze nog niet is verwerkt. Neem dan gerust contact met ons op. Wegens drukte kan je bestelling helaas tot 7 werkdagen vertraging oplopen. Onze excuses voor het ongemak. Bekijk hier de actuele orderverwerkingstijden. Wegens drukte kan je bestelling helaas tot 7 werkdagen vertraging oplopen. Onze excuses voor het ongemak. Bekijk hier voor de actuele order verwerkingstijden. Besteld, maar waar blijft mijn bestelling? Wat vervelend! Het kan zijn dat de track & trace in je spambox is beland of misschien is er iets mis met de bestelling intern en is dit nog niet gecommuniceerd naar je Neem gerust contact met ons op hiervoor en wij zoeken het uit. Wegens drukte kan je bestelling helaas tot 7 werkdagen vertraging oplopen. Onze excuses voor het ongemak. Bekijk hier voor de actuele order verwerkingstijden. Besteld, maar ik heb nog geen Track & Trace ontvangen Het kan gebeuren dat je per ongeluk een verkeerd adres invult. In dat geval kan je bestelling vertraagd raken. Bevind je je in zo’n situatie? Neem dan gerust contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken. Heb je de Track & Trace al gecontroleerd bij PostNL of DHL? Zodra je pakket ons magazijn verlaat en bij PostNL of DHL terechtkomt, hebben wij weinig invloed op de levering. We doen ons best om je bestelling binnen de beloofde verwerkingstijd te verzenden, maar de uiteindelijke bezorging ligt bij het postbedrijf. Voor de meest actuele informatie over je levering kun je contact opnemen met het betreffende postbedrijf. Geen Track & Trace ontvangen? Wat vervelend! Soms belanden onze e-mails per ongeluk in de spambox, dus kijk daar voor de zekerheid even. Daarnaast kun je je Track & Trace ook terugvinden in de PostNL- of DHL-app (als je die gebruikt). Is jouw vraag nog steeds niet beantwoord? Neem hier contact met ons op. Bestelling niet ontvangen (langer dan 5 werkdagen) Zodra je pakket ons magazijn verlaat en bij PostNL of DHL terechtkomt, hebben wij weinig invloed op de levering. We doen ons best om je bestelling binnen de beloofde verwerkingstijd te verzenden, maar de uiteindelijke bezorging ligt bij het postbedrijf. Voor de meest actuele informatie kun je contact opnemen met het betreffende postbedrijf. Let op! De postbedrijven geven zichzelf nog 5 werkdagen om het pakket te leveren ook nadat ze het pakket hebben ingescand als “bezorgd”. We merken dat het pakket in de meeste gevallen na een dag of 2 à 3 nog bezorgd wordt. Is je bestelling niet ontvangen? Als je pakket na 5 werkdagen nog niet bezorgd is, kan het gebeuren dat je zending kwijtgeraakt is. Bevind je je in zo’n situatie? Neem dan gerust contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken. Bestelling ontvangen, maar ik heb een verkeerd product Wat vervelend dat je een ander product hebt ontvangen dan je besteld hebt. Controleer of het bestelnummer en product overeenkomen. Neem dan gerust contact met ons op, zodat we dit samen kunnen oplossen. Bestelling ontvangen, maar er ontbreekt een product Het kan gebeuren dat een product uit je bestelling ontbreekt. Controleer eerst goed de verpakking, soms zit een kleiner item goed verstopt. Neem dan gerust contact met ons op, zodat we dit voor je kunnen nakijken. Bestelling ontvangen, maar ik heb een defect product Wat vervelend dat je product beschadigd of defect is aangekomen. Maak indien mogelijk een duidelijke foto van het defect. Neem dan gerust contact met ons op, zodat we een oplossing kunnen vinden. Bestelling ontvangen, product werkt niet naar behoren Soms kan een product anders functioneren dan verwacht. Het kan ook zijn dat wij iets onduidelijk hebben gecommuniceerd. Wij helpen je graag om je product naar behoren te laten werken en zo niet kan je kosteloos retourneren. Neem gerust contact met ons op, zodat we je verder kunnen helpen. Bestelling wijzigen (nog niet verzonden) Let op! Producten kunnen helaas niet meer worden toegevoegd omdat het systeem de bestelling na afronding direct vastlegt en we dit achteraf niet meer kunnen aanpassen. Onze excuses voor het ongemak. Een bestaand product met dezelfde prijs kunnen we – mits de bestelling nog niet verzonden is – wel aanpassen. Het kan zijn dat je bestelling binnen enkele uren al verwerkt wordt. In dat geval is het helaas niet meer mogelijk om je afleveradres aan te passen of de producten te wijzigen. We raden je daarom aan om je bestelling goed te controleren voordat je deze afrondt en betaalt. Neem dan gerust contact met ons op, we denken graag met je mee. Besteld, maar ik heb geen bestelnummer ontvangen Heb je geen bestelbevestiging/bestelnummer ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op, we denken graag met je mee. Voorraadstatus Wil je weten of een product op voorraad is of wanneer het
\n","protected":false},"author":2838,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-435339","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n